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微博引领Web3.0全媒体时代的到来,微博的裂变式传播改变了传统信息传播模式,实现了信息的快速传播。微博的低门槛、便捷性、平等性以及互动性、多媒体形式等特点为用户提供了优质的体验,受到越来越多人的青睐。微博在改变人们日常生活的时候,也打开了企业营销发展新篇章。微博的裂变式传播模式,目标受众的特点及使用需求的多样化开启了受众营销的新篇章,为受众营销提供了营销传播的优势平台。
本论文第二章,在分析国内外微博研究现状的基础上,归纳总结受众营销和微博受众营销的概念,微博受众营销是指基于微博平台的特点和功能,以研究微博用户的群体特征,分析受众需求而展开的营销活动;微博受众营销在营销信息的呈现方式、传播方式、名人效应、互动以及监管方面具有自身的特点。论文的第三章,论文以新浪微博为例,基于受众使用与满足理论,研究新浪微博受众的年龄、性别、地域、教育水平、职业等基本信息,微博用户的个性化标签、用户的兴趣爱好及行为方式等属性。基于上述研究,我们发现微博受众在微博上发布的大量信息以娱乐消遣类为主,具有消遣娱乐以转换情绪的需求;微博具有虚拟社群的特点,人们基于共同的兴趣爱海,通过转发、评论、收藏等满足人际社交的需求;在微博中,就算是名人也要进行人际关系维护和自我认同需求;通过微博搜索新闻以及地理环境的环境认知监测需求。论文的第四章,以第三章分析总结的微博受众的四大需求为依据,探讨受众营销策略,总结了利用名人来引导受众娱乐消遣需求的“意见领袖”引导策略,利用受众人际交往需求的参与互动策略、以及基于环境监测等的“碎片”覆盖策略、“免费体验”策略等,并分析凡客诚品三大官方微博的受众营销策略,更直观的证明了受众营销的重要性。
任何新事物的发展都面临机遇与挑战,微博受众营销取得了一定成就,但是也面临很多挑战。论文第五章,基于微博发展初期阶段,微博受众营销的平台建设、受众稳定性等方面都存在不足,需要不断地探讨和研究。但是,也正是这些挑战,为微博平台上的受众营销的发展提供了巨大的空间,受众规模的扩大并日益成熟,平台建设的完善以及新的营销模式的尝试,都让受众营销的发展越来越好。