移动通信企业面临的国内外竞争压力越来越大，为提升其企业的核心竞争力，建立经营分析系统成为一个紧急课题。本文试图研究移动通信企业经营分析系统规划和建设的基本业务框架，研究的出发点是充分利用业务支撑系统(BOSS)产生的大量的数据资源，建立移动通信企业经营分析系统(SBMA)，实现对信息的智能化加工和处理，为市场经营工作提供及时、准确、科学的决策依据。本文主要内容包括对移动通信企业经营分析系统的总体说明、基本层次结构、系统功能、专题分析、系统管理、外部系统的接口、指标要求等方面的内容。指出了SBMA的组织结构分为集团公司经营分析系统和省公司经营分析系统两级，体系结构分为数据获取层、数据存储层和数据访问层三层，信息在三条闭环信息流中流动。定义了SBMA的分析(维度)角度共56个，并建立了包括九类分析指标的完整指标体系。从系统要实现的功能上涵盖了客户发展分析、业务发展分析、收益情况分析、市场竞争分析、服务质量分析、营销管理分析、大客户分析、新业务及数据业务发展分析、合作服务方分析九大主题，从系统管理的角度包括了系统的日常维护和管理、系统与外部其它系统如BOSS的数据接口以及系统所用指标的管理等。最后，还就该系统的应用进行了大量的举例说明，包括在与其他移动运营商竞争时最敏感的问题，即大客户问题、营销策略问题和竞争对手分析问题等。本文的研究从实际工作入手，期望能对各移动通信企业进行经营分析系统的建设有一定的指导意义。