X证券S营业部投资顾问业务市场策略研究

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近年来,随着我国经济高速发展,居民财富水平不断提升,人们对财富管理的需求日趋增长。证券公司的投资顾问业务主要针对居民财富管理市场,为客户提供投资理财、资产配置建议,以帮助客户实现财富的增长预期。然而,证券公司的投资顾问业务在市场发展过程中,普遍出现业务收入利润下降,目标市场萎缩等现象,一些证券公司的经营绩效达不到预期的目标。可见,投资顾问业务的发展已成为证券行业发展中的紧急问题之一。本文以X证券S营业部(简称“S营业部”)投资顾问业务的发展问题为研究对象,通过对S营业部投资顾问业务的发展现状进行实地调研和深度访谈,指出S营业部投资顾问业务存在的问题,并进行归因分析,从而针对现有问题提出业务的市场策略。通过文献研究,分析国内财富管理市场的巨大潜力,对国内外典型投资顾问业务模式进行对比分析,归纳各种业务模式的特点及优势;结合营销管理中的STP理论,探索该理论在投资顾问业务市场策略研究中的应用。在此基础上得出本文的研究结论:(1)提出S营业部投资顾问业务发展过程中的关键问题,包括目标客户群体选择不当、服务内容同质化严重、业务盈利模式单一、投资顾问业务定位不精确。(2)结合STP理论对S营业部投资顾问业务的关键问题提出相应对策,如运用STP理论对现有客户重新进行市场细分、选择和定位、服务内容差异化、丰富业务盈利模式、精准定位投资顾问类型。本文针对S营业部投资顾问业务发展面临的困境,开展业务发展对策研究,创新点主要包括:(1)将STP理论与证券投资顾问业务分析相结合,来研究投资顾问业务的市场细分和选择;(2)对证券投资顾问业务模式进行比较分析,提出基于买方和卖方的投资顾问业务模式。研究对S营业部投资顾问业务的管理实践具有一定的指引作用,也可为同业提供参考。
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