随着人们对生活品质的不断追求,酒店行业以其功能多样性正迅速发展。商务出差、外出旅游等活动让人们越来越频繁地入住酒店,而酒店客房的声环境、光环境和热环境等室内环境对酒店顾客有着生理和心理两方面的影响。为了了解现有酒店客房是否能够满足顾客生理和心理方面的需求,本文通过对南昌市市区客流量较大的几个星级酒店实地调查分析,掌握酒店客房现存的比较突出的问题,研究酒店室内环境对人的生理和心理等方面的影响,得到了如下结论:(1)人体对酒店客房室内环境的生理需求表现在:客房室内的光线条件应该控制在顾客所能承受的舒适照度和亮度对比度范围内,避免出现眩光;合理控制客房内的噪声以保证顾客的正常休息或者工作不受干扰,防止噪声对听觉产生影响;防止客房环境过冷或者过热,影响人的精神状态。(2)人体对酒店客房室内环境的心理需求表现在:良好的酒店客房室内环境,能让顾客从视觉、感觉、听觉等感官上对酒店室内环境产生积极的因素,同时产生譬如温馨、舒适、浪漫、成为主人、有归属感、踏实等的心理感觉。(3)基于人体对酒店客房室内环境的生理需求及心理需求的表现,本论文根据调查的目的及对象制定相应的问卷,并做相应的调查,同时结合实地测试的结果,得到的结论为:一是光线的组合与处理不当,容易产生阴影,并造成眼睛视觉疲劳;二是酒店客房内部噪声源过多,隔声效果不佳;三是空调系统的设置不当导致温度分布不均,并且存在风口结露现象。针对酒店客房室内环境目前普遍存在的问题,提出以下改进措施与建议:(1)通过分区域照明开关设计,达到节能与满足顾客不同需求的目的,对照度和照明方式进行合理设计,防止眩光和阴影的产生。(2)通过酒店合理选址,并选择良好的隔音材料和构件对噪声源和噪声的传播进行合理地控制,营造出安静舒适的住宿环境。(3)以合理的计算结果为依据,对空调系统的风管以及末端形式进行合理设计和选择,并合理选择风口材料,调节风口的送风温度和送风量,防止结露现象的发生。