控制型和社交型领导沟通风格对员工组织行为影响研究

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沟通是领导行为重要的一部分,领导主要是通过沟通过程来获得人际影响。基于领导沟通有效性的需求,以及沟通主体对沟通客体的重要影响,本文探究了领导者沟通风格与员工组织行为之间关系的作用机制,一方面对领导理论和沟通理论进行了细化和丰富,另一方面对领导实践和员工管理起到一定的指导作用。通过对文献进行回顾和整合,本研究选取了控制型和社交型两种沟通风格,探讨了这两种沟通风格及人口统计学变量对员工积极组织行为(组织公民行为和工作投入)和消极组织行为(反生产行为和工作倦怠)的影响,以及工作满意度的中介作用。研究通过预测试检验和修正了研究所用量表,之后使用SPSS17.0和LISREL8.7对正式测试回收的237份有效问卷进行统计分析,得出以下结论:(1)人口统计学变量的影响。性别、教育水平、年龄、职位、收入对工作投入都有显著影响;性别对反生产行为有显著影响。(2)控制型沟通风格导致员工产生消极的组织行为(反生产行为和工作倦怠);社交型沟通风格导致员工产生积极的组织行为(工作投入)。(3)工作满意度在控制型沟通风格和组织公民行为、反生产行为和工作倦怠之间起到完全中介作用,在控制型沟通风格与工作投入之间起到不一致的中介作用。(4)工作满意度在社交型沟通风格与工作投入之间起到完全中介作用,在社交型沟通风格与组织公民行为、工作倦怠之间起着不一致的中介作用。
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