近些年来,企业社会责任(Corporate Social Responsibility,以下简称CSR)信息披露成为企业普遍面临的问题,也是学术界关注度较高的研究问题之一。各国政府,包括澳大利亚、加拿大、英国、法国、美国、中国等,也高度重视并通过出台相关政策或通过相关立法,明确要求企业进行CSR信息的披露。在各方的关注以及企业的配合下,CSR信息披露水平呈现出良好的发展势头。然而,所面临的“数量增加很快,质量提高步伐缓慢”的问题还是很突出。针对这些问题,国内外学者进行了大量的研究工作,以期进一步地了解CSR信息披露的过程,从而找出改善现阶段不足的方法,推动CSR信息披露前进的脚步。已有研究多是基于数据的实证,主要涉及经济、风险回避、外部压力和内部治理四个方面的视角,为深化理解CSR信息披露作出了巨大贡献。但是,还有一些研究空间有待跟进补充,主要表现在：第一,现有的实证研究只能够回答哪些因素影响CSR信息披露,却很难回答这些因素的影响机制问题。第二,鲜有立足于信息披露的过程进行探讨的,缺乏系统性,且较少同时考虑企业本身与利益相关者共同的期望,从信息传播的视角探讨CSR信息披露的过程。本研究从信息的需求和供给角度出发,以收益-成本为基本考虑,立足整个信息传播系统,通过构建概念模型和系统动力学模型,对CSR信息披露及其效率问题进行研究,分析企业CSR信息披露系统中的影响因素及其作用机理,并据此提出推动完善CSR信息披露的管理建议。本研究得出的主要结论有：第一,要使企业进行CSR信息的披露需要满足三个前提条件,即存在信息的不对称、存在对CSR信息的需求、预期收益大于预期成本。第二,当企业期望的CSR信息披露水平大于其信息存量时,企业的信息获取系数会制约其披露能力的充分发挥。屏蔽系数和遗忘系数越小、其它系数越大对实现CSR信息披露的改善越有利,但系数改善的边际效用是递减的,因此,有关各方在采取措施进行系数改善时,要把握好“度”。第三,屏蔽系数和遗忘系数小于1、其它系数大于0的情况下,企业的CSR信息披露水平总会达到外部利益相关者的期望水平,只是在时间上会有较大差异。而要使改善CSR信息披露系统需要同时改善所有的系数,单个系数的改善对系统的改善效果是不明显的。基于以上主要结论,本研究分三个层面,即激励层面、制约层面、保障层面,提出了推进CSR信息披露改善的建议,以期为实践的发展提供一定的借鉴和帮助。