随着世界经济的飞速发展，银行业在社会发展中取得了重大成就，同时为推动实体经济发展、应对国际金融危机冲击做出了积极贡献。关系营销作为二十世纪末的时代产物对银行业的良性循环发展起到了积极的推动作用。本文通过对关系营销理论及价值管理模型的剖析,结合S银行个人银行的现实情况,对于如何有效地实施关系营销给出了策略性建议。首先，本文对关系营销研究背景与研究意义进行了概述，从不同的学者研究角度阐述了关系营销的国内外研究现状，介绍了本文研究的理论依据和研究内容。其次，对关系营销的理论及价值管理模型的内容、产生及发展进行介绍，论述关系营销的核心：客户关系营销、员工关系营销、与政府监管机构及同业竞争者关系。为S银行个人银行下一步采取的具体营销道路给出科学的铺垫。指出，S银行个人银行必须与时俱进，高度重视关系营销所带来效果才能达到双赢。再次，利用价值管理模型的理论基础，对S银行个人银行的关系营销存在的问题进行分析总结：客户关系维护的不深入、员工关系的淡薄、与上下游关系的重视度不足。运用关系营销的三大模块，结合S银行个人银行关系营销的现状进行改善与设计。最后，总结了S银行个人银行实施关系营销需要从三方面出发，以客户为中心的经营理念、提高员工满意度、加强S银行个人银行与政府监管机构等的关系维护，提出了适用于S银行的关系营销的保障与策略性建议。