【摘 要】
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旅游景区是旅游者参观、游览的主要场所,是我国旅游业重要的生产力要素及旅游创收创汇的重要来源。然而,长期以来很多旅游景区存在着经营理念落后、服务意识淡薄、市场定位泛
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旅游景区是旅游者参观、游览的主要场所,是我国旅游业重要的生产力要素及旅游创收创汇的重要来源。然而,长期以来很多旅游景区存在着经营理念落后、服务意识淡薄、市场定位泛化、产品无特色、市场营销策略单一、市场竞争力不强等一系列问题,很多景区特别是一些新景区,往往开发时间不长就迅速走向衰落,这些问题若得不到解决就将严重制约我国旅游景区的进一步发展。如何使景区保持对游客的持续吸引力,是景区开发的关键,也越来越成为投资者和经营者关注的焦点。体验经济的出现给旅游景区的发展带来了全新的观念和变化,体验经济中的经济提供物—体验将成为全新的旅游产品,体验旅游产品的出现将给旅游营销学带来从理论到实践的变革。旅游产品类型、特征的不同会导致消费方式的不同、交易方式的不同、营销方式的不同等等。因此,面对体验经济,传统旅游营销策略存在很多的不适应,必须探索出新的营销策略来指导旅游体验产品的市场行为,为旅游景区提供理论指导。本篇论文在总结国内外学者研究成果的基础上,分析了体验经济下旅游消费需求变化,运用层次分析法对影响旅游景区体验质量的因素进行了分析,在此基础上应用体验经济理论、体验营销理论建立了关于旅游景区旅游体验产品的策略组合模型,并提出基于体验经济的旅游营销策略,包括主题策略、旅游体验项目开发策略、体验式定价策略、促销策略、人员服务策略和氛围营造策略。同时以白洋淀旅游景区为例进行了实证研究,提出体验经济下白洋淀旅游营销策略。
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