论文部分内容阅读
随着我国经济体量的不断扩充,表现出了对金融市场的高度依赖,同时也对金融市场的发展起到了极大的促进作用。对于银行业来说是一个非常利好的消息,但对四大国有商业银行却喜忧参半。现今跨国金融机构进驻我国,中小银行也纷纷发展,网络金融扑面而来,四大国有商业银行独享金融盛宴的场面已经成为历史,在机会颇多又瞬息万变并且开放程度越来越大的金融领域面临着前所未有的市场竞争。目前,不论是与中小型银行竞争还是向网络银行挺进,都需要依托于信息科技的强势支持。然而,国有商业银行本身体量大,其信息科技体系的工作也大都按部就班,应对业务需求的快速变化时像一只无法起舞的大象,常常是顾得了监管顾不上大客户营销,顾得了战略性目标顾不上基础框架调整。H银行科技体系的情况也是如此,面对业务部门多而繁杂的需求,一方面要尽力的满足需求,另一方面又要确保按流程运作,时间和人力时常捉襟见肘。在这种情况下,H银行软件中心上海分中心PMO的工作也面临着前所未有的挑战。PMO需要帮助组织去适应环境变化,并让科技体系为助力业务发展发挥更大的价值。笔者在国有商业银行之一的H银行软件中心上海分中心的PMO团队工作,希望通过论文写作对IT企业的PMO定位以及价值体现进行充分的研究和整合,在此基础上考虑科技体系所面临的实际环境,提出PMO工作管理策略的调整措施,从而使PMO最大限度的发挥作用、体现价值,为组织适应环境变化,助力业务发展提供推动力。任何研究都应紧贴实际并以理论知识为基础,本论文也是如此。在本论文中,对IT行业PMO的起源、内涵以及其在国内的发展进行了阐述。对H银行的背景以及机构架构进行介绍,重点突出上海分中心PMO在组织中所处的位置。提出上海分中心PMO所面临的问题,如骨干人员离职、领导给予的评价低等。为了更清楚的看到PMO团队的问题,梳理产生问题的原因,并有针对性的设计应对方案,采用问卷调查的方式,对组织中各层级角色人员进行访谈,分析出问题的根本原因,主要包括大环境冲击给科技体系带来的变革,组织给予的权责相对较小,多头管理的困扰以及PMO组织自身技能的相对不足等。借鉴国内其他PMO组织的定位和发展策略,结合上海分中心PMO所处的环境,充分掌握了上海分中心PMO的优劣势后,提出上海分中心PMO组织的管理改进策略,包括在中心的统一管理要求下开展工作,站在总经理室的高度看问题,成为实施部门的支持者,并进一步提升人员技能等。