与传统大众银行对比,私人银行具有准入门槛高、服务内容与渠道多样化、网点功能系统构成多元化、以及网点空间环境高端化等特点。私人银行客户服务区是私人银行重要的空间载体,本文对其概念进行界定,了解到客户服务区空间的本质,并基于此提出了相应的设计原则与方法。本文从空间组织布局和空间环境设计两个方面展开对私人银行服务空间的设计研究。在空间组织布局方面,从功能模块划分、空间角色划分、空间组合形式、以及空间组织方法等四个方面对服务空间进行解析。首先按功能分类将空间划分为九大模块,分别是:过渡区、接待区、客户等候区、产品展示区、理财洽谈区、签约区、现金柜台区、保管箱业务区与多功能服务区;按角色分类将空间划分为五种类型,分别是:导入空间、入口空间、探索空间、主业务空间以及活动空间,并分区对应不同的功能模块;其次归纳所适用的空间组合形式与空间组织方法。最后通过绘制私人银行服务空间的一般性布局示意图,归纳并提出了空间分区化、相邻关联性、以及整体秩序性的空间组织布局原则。在空间环境设计方面,为了营造私人银行高端、沉稳、个性化的服务空间环境氛围,本文从五个方面分别提出了应对的设计手段与方法。在界面形式设计上,应选择边界的弱化以及界面有机化等界面模糊化设计手段;在界面材质设计上,主要通过不同材质间的对比与同一材质质感的表达两种手段为主;在照明设计上需采取区域化与情感化的设计手段;在色彩设计上应从选择复色或无彩色作为空间主色彩、以及企业标志色的合理运用等两个方面展开对目标氛围的营造;在安防设计上则需将封闭式空间管理与监控及报警管理贯彻到底。文章的最后,根据笔者在研究生实习期间参与过的一个实际设计项目,从空间组织布局与空间环境设计两大方面来对前文所提出的设计理论和方法进行印证。