所谓投资者关系管理(IRM)是指公司通过充分的信息披露，运用金融和市场营销的原理加强与投资者和潜在投资者的沟通，促进投资者对公司的了解和认同，实现公司价值最大化的战略管理行为。本论文从投资者关系管理的意义，投资者关系管理的内涵、发展及其对象、渠道工具等方面进行详细阐述。国外对IRM已经有了一定研究，对于国内IRM的评价尚无一套较为科学全面的评价体系，由此提出设计IRM评价体系的需求，本论文正是为满足这种需求应运而生的。　　IRM包含非常丰富的内容:从IRM目标设定到渠道手段的应用，从IR人员到IR负责人的素质等等。为了全面的衡量企业IRM实施效果，从IRM的重要的四个方面:目标确定、信息披露合反馈、组织机构、渠道方法，并抓住关键核心，依据指标体系设计的目的、原则、特点，建立了一套四层次的IRM评价指标体系。　　对于具体评估的方法有特尔菲法、层次分析法、BP神经网络、SEM等等。每种方法都有其优势和劣势，专家评分法是其他各种方法的重要组成部分和补充。将通过设计调查问卷的方式获得一手的、及时、准确的数据，这是评价的基础，然后采用层次分析法对十家上市公司进行实证模拟。由于时间、人力以及现有资料的限制，所选样本较少，还需要通过问卷发送、邀请专家等来获取更多数据，对实证的结果还需要进一步的分析，所以本论文起到抛砖引玉的作用，为下一步研究做好初步的铺垫作用。