人工智能时代,知识型员工掌握着企业的核心技术和资源,是支撑企业参与市场竞争的中坚力量,也是企业最可贵的人力资本和智力财富。与其他类型的员工相比,知识型员工具有更加鲜明的个性特征,其中最突出的是具有强烈的自我意识。对知识型员工而言,其与企业间的关系不再是简单的雇佣关系,而是个人的成长与企业的发展需要得到相互满足,双方基于心理期望达成一种隐性契约,即心理契约。企业与知识型员工间心理契约的状况会对此类员工的工作态度和行为产生内在的、深远的影响。只有针对知识型员工的心理期望“焦点”实施有效激励,才能真正起到鼓舞人心的效用,实现企业与知识型员工的共同发展。本文研究M公司知识型员工的激励问题。首先,从知识型员工、心理契约、激励理论等相关概念和理论出发,明确心理契约与知识型员工激励之间的关系。接着,通过对M公司的组织情况及其知识型员工的群体特征分析,梳理知识型员工的心理期望,以及企业知识型员工激励情况。再次,采用问卷调查法和访谈法找出公司在满足知识型员工心理期望方面存在的问题,并按照心理契约三维结构说进行归纳总结。最后,针对存在问题,从规范维度、人际维度、发展维度三个维度提出解决问题的对策,主要包括优化知识型员工发展通道、关注知识型员工个人成长、建立良好的薪酬制度、打造和谐的工作环境等具体措施。