稀缺效应对消费者购买意愿的影响机制研究

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稀缺效应是指在消费心理学中,以“物以稀为贵”而影消费者购买行为的现象。按照稀缺效应的产生方式划分,稀缺效应分为自然稀缺和人为稀缺,自然稀缺是客观存在的稀缺,如“和田玉”,“钻石”,“玉石”等等由于储量本省就非常稀少,所以会造成稀缺效应;人为稀缺是指人们主观创造的稀缺效应,如很多商店推出的“商品限量版”“一次性大甩卖”、“清仓大特价”来制造稀缺效应,诱导顾客产生对于该产品的稀缺认知,从而提高对该产品的购买意愿,最终达成购买协议。本文首先分析该研究的研究背景,提出合适的研究目的和研究方法,再通过消费者行为学实验进行研究。本文对稀缺效应,权力感知,独特性感知以及消费者购买意愿等文中的核心变量进行文献综述,特别对已有研究中关于稀缺效应影响购买意愿的文献进行梳理,在此基础上提出本文的假设。本文既对以往有关领域的研究进行了归纳总结,也为未来的研究提供了借鉴。通过文献综述和研究总结,确定了本文的研究方向为稀缺效应对消费者购买意愿的影响。以前大多数文献侧重于研究人为稀缺对消费者购买意愿的影响,而本文着重研究消费者购买意愿受自然稀缺和人为稀缺影响的不同之处,这是本文的重要创新点之一。具体的说,本文通过三个实验研究发现,相比于人为稀缺,自然稀缺对消费者的购买意愿促进作用更强;自然稀缺对高权力感知的消费者的购买意愿促进作用更强;而人为稀缺对低权力感知消费者的购买意愿的促进作用更强;独特性在稀缺效应影响购买意愿的过程中具有中介作用。同时本文在实验三中加入了无稀缺组别,研究发现稀缺效应组相比于无稀缺组都有更高的购买意愿,进一步验证了以前研究的发现。最后,本文的最后一章总结了本文的主要结论,探讨了本研究的主要贡献和在营销领域的应用方案。稀缺效应能够促进消费者购买意愿提升,这一点应该引起企业重视;独特性感知具有中介作用,应该突出稀缺产品的独特性;同时重视权力感知的调节作用,针对不同权力感知的人采取不同的营销策略。本文结尾指出了本研究的不足以及未来的研究方向。
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