随着企业信息化建设不断进步,信息化已经参与到企业的生产、管理、营销等各个方面。它帮助企业加强管理控制力度,使企业中各个重要环节的控制更加透明;它还帮助企业降低运营成本、提高工作效率、增强在市场中的竞争力。汽车售后服务配件管理系统保证有足够的配件用于售后服务中,从而提高售后服务的质量,赢得消费者的信赖。售后服务配件管理系统还担负着改善配件库存量、控制库存成本、并统计配件销售和旧件回收的数据,为企业的配件采购和产品质量分析提供有效的参考。企业信息化的发展使得企业中各个应用系统之间的协同工作和信息共享显得尤为重要。ERP系统在企业信息化建设中处于核心地位,它周围有很多专用系统用来扩展ERP系统的功能,这些扩展系统并不是独立的,它们和ERP之间要实现业务协同和数据共享之上的无缝集成。论文以一家中型汽车企业中实际的售后服务配件管理模型为基础,运用UML建模工具对配件的流转和旧件的处理等业务流程进行了详细的分析,并结合该企业整体的信息化需求,分析了其与ERP系统之间的业务协同和数据共享的需求。针对这些需求,文章对售后服务配件管理系统进行了功能和整体结构的设计和实现,并引入Web Services技术实现其与ERP系统之间的集成。