经济的全球化,给企业带来无限的商机,同时也给企业的生产制造带来越来越大的压力.一方面,无法迅速回答又必须回答客户的定单交期;而客户个性化的要求越来越多,同时对质量、交货期的要求也越来越严格.另一方面,跨地域的生产经营活动又给管理带来了巨大的挑战.定单是客户与厂家的最本质的关联因素,也是供应链中信息流的主要形式,几乎每个制造企业的竞争优势都无外乎来自两种能力:一是及时交付产品的能力;二是能够对整个经营范围内的供货情况进行实时查询的能力,包括对采购和销售的查询,也包括对企业内部的产品生产进度的查询能力,从而向客户提供最快捷、准确的信息.该文主要讨论并研究了订单的设计与跟踪的解决方案,同时尝试给出了系统模型,主要结构是以PLM思想为理论高度,以EIP为信息发布与访问平台实现订单的设计与跟踪,该文以订单为基线,设计跟踪为主要任务,体现出产品全生命周期管理思想,力图使该方案为战略层服务,在管理上实现良性的产品创新与服务循环,最终帮助企业在同行业中保持绝对的竞争优势.