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我国进入WTO之后,我国企业与国际接轨已经成为一种迫切需要,同行业的竞争也越来越激烈,企业面临着如何衡量绩效,如何规范内部的流程,如何提高员工工作积极性,如何提高企业综合竞争力等等问题。绩效管理是现代企业广泛运用的一种以开发人力潜能为中心的科学管理模式,是现代企业管理中一个重要的支点,作为提高企业和员工绩效的重要工具显得越来越重要。但是,在现实中,我国企业的绩效管理实践存在很多问题,没有规范做法,从而没有把绩效管理的作用发挥出来,很多管理者对绩效管理产生了怀疑态度,甚至走向其对立面。
在这种背景下,本文对适合我国企业的绩效管理体系进行了探讨。
本文结构分为五个部分。
第一部分为引言,说明了本文为什么探讨我国企业的绩效管理实践中存在的问题,并提出了本文研究的内容和研究的意义,同时对本文的研究方法和结构等作了简单介绍。
第二部分,绩效管理的研究和实践回顾。通过回顾绩效管理在国内外的理论和实践的发展历史,说明了绩效管理是随着经济环境和企业经营模式的发展而发展的,绩效评估指标由单一的财务指标向财务指标和非财务指标相结合发展。因为绩效管理在我国引进的较晚,并且成功的案例不多,从而提出本文将进一步探讨我国企业在绩效管理中遇到的各种问题,以及解决对策,让绩效管理在我国企业真正发挥效用。
第三部分,我国企业绩效管理现状的分析。主要归纳了绩效管理在我国应用的现状和面临的问题,分析出现问题的原因,为下一部分深入探讨如何建立我国企业绩效管理体系做了铺垫。
第四部分,我国企业绩效管理体系的理论研究。本文根据我国企业在绩效管理过程中出现的各种问题,重点分析了如何建立符合我国企业现状绩效管理体系,以及遵循的三个步骤,即:界定绩效目标、绩效考核、绩效反馈。并且强调了绩效考核是绩效管理的关键步骤,考核指标如何设立,对比介绍了传统考核指标和现代考核指标,以及我国企业在制定绩效管理体系时应该注意的几个问题。
第五部分,TES公司绩效管理实践-案例分析。为了更好理解如何在实践中建立绩效体系,我们对TES公司案例进行了研究分析。第六部分为结论。通过研究绩效管理体系在我国企业运作过程中出现的各种问题和有些企业失败的教训,以及绩效管理运作体系和TES公司的成功案例,本文认为:
(1) 绩效管理在我国不能成功应用的原因,不是绩效管理不好,而是没有理解和掌握绩效管理的全过程。
(2) 我国企业在建立绩效管理体系时,要切合企业发展的实际情况,按部就班的进行:确定企业绩效目标,分解目标,合理的资源配置和组织管理,通过对指标的考核和考核结果的反馈,达到个人和企业的双赢。
(3) 绩效管理体系未来发展,从企业的经营环境和经营理念看:重视绩效管理与企业发展战略相结合;重视企业经营过程的适时评价;重视知识和创新的评价;注重企业可持续发展能力的评价。从近几年我国企业绩效管理制度应用与发展历程看:会更加注重团体绩效和个人绩效,员工的参与性,考核周期灵活化,绩效管理个性化的趋势。