随着我国金融业的大门向国际敞开,在国内银行和外资银行全面的合作与竞争中,国内银行可以通过提升绩效来加强与外资银行的合作共赢并积极抢占国际市场。同时,电子商务和互联网金融的迅速崛起使国民经济结构不断优化升级,创新驱动已成为行业发展的动力基础,国内银行可以通过提升绩效来顺应改革的浪潮。而提升银行绩效就必然会涉及绩效的评价与问题的改善,因此,应选取怎样的方法来评价银行绩效,发现绩效中的问题后应采取怎样的改善对策,就成为国内银行亟待解决的现实问题。对此,本文选取了在我国商业银行中占有重要份额的交通银行为例,并以其SD分行作为研究对象。研究内容分为五个部分:首先,表明论文研究的背景及意义,述评了商业银行绩效评价和平衡计分卡在国内外的文献研究,通过说明研究方法及内容,绘制出研究内容框架图;其次,阐述了商业银行绩效评价方法的概念、商业银行传统绩效评价方法的局限性和平衡计分卡的内涵及优势,指出平衡计分卡在商业银行绩效评价中应用的可行性与必要性;然后,介绍了交通银行SD分行的基本情况、组织架构以及绩效评价现状,通过详细阐述交通银行SD分行平衡计分卡绩效评价体系的构建步骤,分步进行战略地图的绘制、评价指标的选取和指标权重的确定,直至构建出交通银行SD分行平衡计分卡的绩效评价指标体系;接着,将交通银行SD分行的实际数据代入平衡计分卡绩效评价体系中,计算出其维度绩效评价指标标准值和实际值,通过四个维度的得分汇总和总分评级,对交通银行SD分行四个维度进行绩效评价与问题分析;最后,针对交通银行SD分行绩效评价后的问题分析,提出了其改善绩效的几点建议。