基于游客住宿体验的明月山景区民宿发展对策研究

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目前,我国已经进入大众旅游的新时代。游客对于个性化消费及体验式消费的需求不断增强,传统标准化旅游住宿设施已难以满足新时代旅游者的体验性住宿需求。民宿作为当下旅游业中最具竞争力的非标准化住宿产品之一,如何通过最大程度的满足消费者各类需求,从而进一步改善民宿主的经营状况是一个亟待研究的议题。本研究以宜春市明月山景区民宿为研究对象(以下简称为明月山景区民宿),深入实地调查分析明月山景区民宿发展的地理区位条件、特色资源、民宿相关政策、民宿经营概况。发现当地民宿主要以农家乐形式为主,经营者学历普遍不高,多为家庭独立经营、小规模零散经营,房源以旧房改造为主。丰富的文化资源未得到充分挖掘,民宿开发潜力较大。对游客住宿体验进行调查,结合文献资料,参考前人成熟的体验量表,分别从感官、情感、行动、思考、联想五个维度设计问卷,问卷包含了游客体验测量、旅游者特征和行为意向三个部分,通过对曾在明月山景区民宿住宿的游客进行调查,采用SPSS22.0软件对收集的数据进行描述性分析、探索性因子分析、因子均值分析、信效度分析、差异性分析,确定影响游客体验的因素,再结合游客住宿体验和行为意向的相关性分析,结果表明:明月山景区民宿游客的住宿体验整体未达中上水平,感官体验较差,情感体验方面表现较好,思考、行动、联想体验不足。综合经营现状和游客体验的调查结果,发现明月山景区民宿存在三个方面的问题:(1)民宿产品质量不高;(2)管理服务水平偏低;(3)体验活动比较缺乏。针对明月山景区民宿的发展现状及问题,从提升民宿产品质量、提升管理服务水平、丰富民宿体验活动等几个方面提出对策建议,为明月山景区民宿发展提供参考,同时为同类型景区民宿的发展提供思路。
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