09年1月7日,国家工业和信息部给三家电信运营商分别颁发了3G牌照,这也标志着3G时代的正式来临。3G是第三代移动通信技术,是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音及数据信息,速率一般在几百kbps以上。3G是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统,目前3G存在3种标准：CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA。中国国内支持国际电联确定三个无线接口标准,分别是中国电信的CDMA2000,中国联通的WCDMA,中国移动的TD-SCDMA, GSM设备采用的是时分多址,而CDMA使用码分扩频技术,先进功率和话音激活至少可提供大于3倍GSM网络容量,业界将电信的CDMA技术作为3G的主流技术。为了抢占更多的市场份额和客户资源,运营商展开了激烈的市场竞争,但并没有获得良好的收益。主要原因是因为三家的业务的相同性,加之各自的营销模式依然采用传统的销售方法,这其中不乏有广告战、价格战和终端战中,导致运营商的营销资源的浪费和营销成本的不断增加,并且企业利润也没有随着客户数量的增长而上涨。这种情况说明传统的经营理念在当今通讯市场亟需改革。如何使得商丘电信更好适应当前的市场环境和节奏,找出适合商丘电信3G业务发展的营销战略,从而达到有效发展客户和维系客户的营销策略,是商丘电信公司当前考虑的主要问题。本文综合运用市场营销和战略管理的相关理论和知识,对商丘电信内外部环境以及主要竞争对手进行了全面的分析,找出新的竞争形势下3G业务的目标市场及市场营销策略,对商丘电信3G业务获得长足发展做出了有益尝试和探索。本文重点从市场环境分析、消费者行为分析、市场定位和制定营销策略、建议一套完整的体系方法,围绕通信公司营销管理体系的各个环节,重点提出3G时代商丘电信公司的市场营销策略改进的措施。