J银行成立于2000年,23年来致力于立足J省,辐射全国,服务金融市场,为客户创造价值。在这23年中,J银行取得了一定的成绩。随着全球通胀压力加剧,经济下行压力凸显,我国经济增速放缓,“三重压力”尚未根本缓解。2022年,全国信贷投放放缓,资产定价下行,营收与盈利增速承压,利率市场化政策的不断深化和本地同行业竞争压力的剧增,J银行的零售贷款业务增长也面临乏力的局面。营销策略存在亟待解决的问题,主要表现在产品同质化严重、没有拳头产品、消费者体验度欠佳、品牌形象认知不足以及员工职业发展不均衡等方面。给J银行授信经营带来诸多考验。如何优化零售信贷业务营销策略,继续保持“快活”银行的优势,提高营收将成为一大挑战。与此同时,我们也看到了中央更加积极的财政政策,扩大内需纲要的出台,又给我们指明了发展方向。因此,面对日益复杂的内外形势变化,J银行更加需要转变思路,稳中求进,创新营销策略,主动出击。本文旨在通过对J省本地零售信贷贷款业务市场的分析研究,结合J银行自身的优势特点,从业务营销角度提出零售贷款业务的营销策略改进建议,以确保该业务能够稳健发展。本文以J银行零售贷款业务营销策略为研究对象,探讨其营销策略的问题及优化措施。研究采用了PEST分析和7Ps营销组合分析方法,分析了J银行零售贷款业务营销策略方面的宏观环境和微观环境。同时,研究了J银行的产品、价格、渠道、人员、宣传、过程和服务等七个方面的营销策略存在的问题。通过对J银行存量贷款客户问卷调查和竞争对手分析,本研究提出了一系列的营销策略优化措施,包括创新产品种类、开发差异化产品,提高市场竞争力;打造拳头产品,提升品牌价值;科学定价,提高盈利水平;全面拓展营销渠道,优加快科技升级进程,业务实现线上化,优化结构;加强再培训,提高营销队伍综合能力;增强有形多渠道展示,提高影响力;精细化流程管理,提高办贷效率。同时,本研究也提出了保障措施,包括加强流程服务、提升技术和人员综合素质、加强渠道沟通合作、借助外部宏观政策及业务市场发展机会等。最后,希望结合所学理论知识运用到实践中,通过对J银行零售贷款业务营销策略进行优化,稳步推进零售贷款业务的全面线上化,“大零售”转型持续深入转型,拓展有场景的零售贷款,实现规模提升,增强零售贷款业务的盈利能力;提升抵押类、经营类贷款比重,构建抗周期性强的业务结构;加强对客户需求的深度挖潜,持续改善零售客户综合经营,得零售者得客户,得客户者得天下。在竞争激烈的信贷市场,使其能够达到可持续发展的战略目标。实现零售贷款业务全面协调发展。