商业银行是为社会提供金融服务的企业,我国人口众多,业务需求频繁,涉及金额巨大,这就要求商业银行分布广泛的柜面能提供持续、稳定和可靠的服务。可以说,柜面系统服务的稳定性,已经成为衡量商业银行服务质量的重要指标。早期的柜面服务由多台终端组织,连接到后台服务器上进行交易逻辑处理;随着信息科技的发展和业务需求变化,逐渐由此模型演变出柜面系统,由多种类型的客户端和终端进行信息采集,组织后上送到后台服务器,在后台完成整套业务逻辑。由于业务逻辑限制,柜面系统一般被设计为单地区运行模式,由单个柜面系统实例为一个地区下的全部或部分网点提供业务计算。这就导致了严重的单点缺陷,任何一个柜面系统实例的崩溃或性能低下都会导致全辖大面积无法交易的现象。为了规避柜面系统的故障所引发的大面积瘫痪现象,提高柜面系统的容错性,减少单点缺陷的影响范围,需要为柜面系统增加一套负载均衡的运行机制,提高柜面系统的负载能力和容错能力,并提供相应的管理手段。本方案的实施,可以有效提高商业银行柜面系统的整体可靠性,降低信息系统故障给银行业务带来的负面影响。