大连三洋制冷有限公司作为一家溴化锂中央空调的生产企业,已经成立16年时间,在经过了行业高速发展的辉煌时期后,迎来了行业的成熟期,面对的问题是市场增长率减缓,竞争对手之间在技术上和质量上的差距正在缩小,客户的特殊要求逐渐增加,交货期大幅度缩短,价格竞争激烈。同时,从2007年下半年开始的,源自于美国的金融危机给实体经济的影响进一步加大,企业的经营环境越来越差。在这种情况下,企业如何改变自身的经营状态,提高竞争能力,满足市场竞争的要求,成为重要课题。本文首先分析了企业的国内外市场环境,明确了企业所处的市场环境下,更低的价格和更短的交货期这两个要求是企业立足于市场的根本。带着这两个要求,作者分析了企业内部经营环境中各个环节的优势和劣势,找出了影响了这两个要求的管理和技术因素,根据企业业绩较好,已建立了比较完善的管理制度和激励机制的情况下,为企业选择了渐进式的流程再造方法,即流程优化方法对企业的生产流程给与优化,提高竞争能力。本文对企业的生产经营流程给与诊断,识别了关键业务流程,确认了关键工艺路线,和流程关键点,设计、改善了企业原有的生产经营流程,满足本企业生产流程优化的实际需要。