商业银行组织结构再造研究:基于信息技术的视角

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本文主要是基于信息技术的视角论述商业银行的组织结构设计。文章是以组织结构的一般分析为起点,进而介绍了商业银行组织结构的内涵及其组织结构再造的理论基础,认为商业银行组织结构再造就是要实现银行组织中合理分工、降低交易成本、解决信息不对称、并最终提高组织效率的目的。文章进一步阐述了信息技术在商业银行领域的应用及其发展趋势,并重点介绍了以集成化为主要特征的信息技术对商业银行业务流程所产生的“前台前移、中台上收、后台集中”的重大影响。在业务流程再造的基础上,商业银行组织结构呈现出扁平化、集权化、市场化、网络化的发展趋势。在此趋势影响下,本文结合目前我国国有商业银行组织结构的现状,以中国工商银行为例,提出我国国有商业银行组织结构再造的路径选择——设计一套趋于扁平化、面向客户和市场要求的、强化风险管理的、高度灵活的矩阵式组织结构。
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