安盛天平财产保险山东分公司车险业务竞争战略研究

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1979年,我国的保险业务再次恢复,成为了改革开放之后快速发展的一个新兴行业。从总体上来看,我国的保险业务在这四十多年的时间里整个行业都获得了快速发展,对国家GDP、财政和就业等各方面的贡献都是不容小觑的。作为一个成长中的新兴产业,保险行业在近五年时间里发展尤为迅速,2019年,保险行业对我国GDP的贡献度已达到了 4.3%,且有望再不断提高。与此同时,国内汽车行业也在最近十几年获得了迅猛发展,国内汽车的保有量在不断增长,汽车保险行业就是在这一背景形势下快速发展起来的。调查数据显示,财产保险的保费收入当中,有近70%的业务是由车险所贡献的,可见其在财产保险当中的重要地位。本文将结合笔者所学的专业知识,选取安盛天平财产保险山东分公司作为研究对象,深入探究该公司的竞争战略,以期能够为公司实现可持续发展提供参考意见。文章先就本课题研究的背景、总体思路进行了简单介绍,继而运用战略管理当中的工具模型来对车险业务在发展过程当中所面临的宏观环境进行了分析。接下来,笔者结合五力模型工具,结合山东省保险市场的具体环境来深入剖析山东省车险行业的竞争情况。随后,文章对公司内部的资源状况及企业竞争力进行了全面分析,指出安盛天平财产保险山东分公司在发展车险业务过程当中所遇到的问题。接下来,笔者结合工具模型,对公司在当前情况下其内、外部环境下所面临的机遇与挑战,对公司车险业务的竞争优势与竞争劣势进行了客观分析,指出公司的车险业务当前所面对的困难有哪些,最后得出结论:安盛天平财产保险山东分公司应实施差异化市场竞争战略。基于此,文章结合安盛天平财产保险山东分公司车险业务经营的实际情况而得出了实行差异化竞争战略的操作形式。在细分车型与业务渠道的基础上得出了客户服务差异化的竞争战略方案。最后,笔者根据该公司的实际情况而得出了效率更高、效果更优的车险差异化竞争战略,同时还给出了一系列保障措施,包括企业组织架构的优化、人力资源的优化配置等,以期能够推进战略的顺利实施。
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