近年来，我国老龄化程度日益加深，呈现高龄发展趋势突出、纯老年人家庭数量持续上升等特点，北京市作为较早进入老龄化的城市，其养老压力相较其他省市不断加大，养老成为亟待解决的重点民生问题。随着劳动人口不断向城镇流动，传统家庭养老功能逐渐弱化，老人对居家养老服务的需求日益增加，农村地区养老问题愈发严峻。北京市从2008年开始积极推进居家养老服务，为进一步完善居家养老服务体系，2016年起试点建设养老服务驿站，将其作为居家养老服务的重要载体，直接对接老人的居家养老服务需求，成为居家老人接受基本养老服务的主要途径。
　　本研究从社会支持理论的视角，以国家级居家养老和社区养老服务改革试点为例，选取北京市通州区首个农村养老服务驿站——X驿站进行调研。通过深入了解驿站居家养老服务供给模式发现，驿站以政府与企业合作的运行模式，采取完全补偿与支持扶助相结合的方式，为辖区内老人提供基本服务和个性化服务。但X驿站运营时间较短、缺乏经验，在服务供给过程中出现了可持续发展能力弱、难以兼顾特殊老年群体、配套设施无法充分利用和服务需求难以满足等问题。同时驿站辖区内的老人对家政用餐、健康预防、文体娱乐类服务需求未得到充分满足，供需矛盾仍较突出。
　　为进一步缓解当前农村养老驿站存在的问题，本文从支持主体、支持客体、支持内容和支持形式四个维度出发，提出应为各支持主体合理定位、明确责任，构建多主体支持网络;服务群体要区分差异、精细划分，推进服务项目精确供给;服务内容应平衡供需、提升专业度，搭建多样化项目体系;支持形式应整合资源、完善流程，打造系统服务网络。通过多维度、多方面的完善改进，促进驿站在居家养老服务供给模式中实现支持主体多元化、支持客体差异化、服务内容多样化和方式系统化，为老人提供优质服务，为北京市居家养老服务体系搭建良好基础。