互联网金融发展给商业银行传统服务渠道带来了巨大挑战。互联网金融驱动下的电子渠道打破了银行业固有的网点模式,有效地突破了地域、时间的限制,对传统物理渠道的替代效应在逐渐增强,银行物理网点渠道的地位进一步受到挑战。互联网金融的出现已经把客户逐渐带离了银行,与传统的商业银行形成竞争关系。客户在互联网上进行投融资,同时通过第三方支付来进行消费和转账,资金在网络中流动,减少了商业银行的资金量和收益。在渠道方面互联网金融又提供了传统商业银行所无法提供的便捷服务,客户办理业务再也不需要排队等待,逐渐脱离了商业银行传统网点渠道。因此,传统的商业银行必须进行渠道业务转型才能获得经济效益和影响力的增长。论文首先从宏观角度,对传统的商业银行网点渠道发展现状情况进行分析,随后从互联网金融冲击、客户金融消费偏好变化等几个方面分析传统网点渠道受到的冲击,并分析建行整体战略布局的情况,探讨X网点渠道智能化转型的背景。论文以建行X网点为例,从微观视角全面呈现了网点智能化转型的过程。案例从该网点的发展历程与现实状况入手,细致描述了该网点智能化转型做出的一系列应对措施,并将以网点智能化转型前后的一系列数据进行对比,对网点智能化转型的效果进行全面评价,分析转型过程中存在的问题,并提出本案例对商业银行网点智能化转型的启示。通过对X网点智能化转型详细剖析,论文系统总结了网点渠道智能化转型可行路径,对商业银行网点渠道顺利进行智能化转型,发挥原有渠道优势提出相应的对策建议。为尽可能抵消互联网金融对商业银行物理网点的不利冲击,银行应尽快更新自身的信息技术,围绕金融科技发展对经营理念、模式进行革新,包括改进曾经简单的线下场景人工服务模式,将各种带有现代化特征的服务渠道整合起来,并根据客户的个人需求设计独特性的服务,最大限度地提高金融服务效率和客户满意度,从而助推银行网点转型发展。同时,移动支付、区块链、大数据系统、云计算等新时代科学技术对金融的实现方式在供、求两个方面带来巨大转变,物理网点的基本功能和提供交易场所的作用被逐渐削弱,应当通过网点产品、服务、流程、渠道等全方位智能化转型,提高传统银行网点的市场竞争力。