随着市场竞争的日趋激烈,企业面临的竞争压力日益加大,而越来越多的企业管理者发现“人”才是企业竞争优势延续的根本。研发人员作为支撑企业不断壮大的核心员工,他们的绩效高低直接影响着企业整体的绩效水平。所以如何提高研发人员的绩效,进而提升企业的竞争力,已经成为企业迫切关心的问题。而一个企业的绩效考核体系是否公平公正,会直接影响到这些知识型人才对企业的满意度,从而影响他们的工作积极性、创造性,甚至对企业的忠诚度。而大多数企业的员工对绩效考核的结果不满意的现状,也正在困扰着企业的管理者。这其中,对考核过程的不准确、不公平及不合理现象是员工不满意的最主要原因。如果解决这一问题,不满意问题就迎刃而解了。本文力图通过对BX公司绩效考核体系存在问题的分析,在相关理论支持下,提出相应的改进对策,即除考核项目结果外,强化项目完成“过程”的考核,来提高考核的公正、公平和合理性。而“过程”其实是指员工日常工作的行为表现,对这些“表现”的考核可以全面反映员工的日常行为绩效,也就是反映了员工的真实绩效,进而充分体现了考核的公正公平性。因而,本文选择了与员工工作相关的13种关键行为要素,并针对不同职位对这些行为要素设定不同级别的考核指标。并在考核中,增加了平行考核环节,即选择能近距离观察到某员工日常表现的员工作为考评人执行考核,以期获得全面的评估,进而提高考核的准确度。另外,为尽量减少不同考评人之间的考核偏差,还设计了偏差处理的程序,以确保偏差的真实性。