随着我国市场经济体制的建立与完善,金融体制改革步伐加快。“以市场为导向,以客户为中心”已渐成为各银行的经营理念,银行经营转向“价值创造”,追求“利润最大化”的经营目标。并纷纷进行改革,在机构方面各行相继进行了大幅度的调整。对经济相对落后且发展潜力较小的县域经济的分支机构,采取或撤或并或保留的策略进行大幅调整。对于保留的县域经济分支机构该怎么发展成为比较关注的问题。本文坚持“以客户为中心”理念为指导,以具体的县域经济分支机构——J银行简阳支行作为研究对象。通过对J银行简阳支行业务历史发展分析,以及当地区域经济发展状况和金融同业发展水平的比较分析,并运用市场营销相关理论等对J银行简阳支行的发展定位和个人银行业务发展策略进行了研究,提出了合理的对策。首先,对J银行简阳支行及其个人银行业务,从自身的纵向发展和当地同业的横向对比进行了详细的比较分析,重点对个人银行业务结构、客户结构等进行了分析。找出了其在发展中存在的问题,并剖析了存在问题的形成原因。其次,根据国内外先进银行的发展经验和当地经济发展趋势分析,对J银行简阳支行发展定位进行研究并确定为以个人银行业务为主。并结合J银行简阳支行个人银行业务客户分析,细分该行个人银行业务客户并确定了分层次的细分市场,剖析了各层次细分市场的行为特征和行为动机。在此基础上,针对确定的分层次的细分市场客户群的需求差异,分别研究了适用于富裕客户、大众富裕客户和大众客户的分销渠道组合策略,并对J银行简阳支行个人银行业务分销渠道建设提出了建设性意见。同时针对J银行简阳支行个人银行业务分层次的细分客户对银行服务需求的差异化,分别研究了针对富裕客户、大众富裕客户和大众客户以及老客户的差异化服务组合策略。最后,对J银行简阳支行及其个人银行业务发展策略进行了归纳,总结出四点结论。该结论不仅对J银行简阳支行具有现实指导意义,而且对处于类似县域经济的银行分支机构同样具有借鉴与指导意义。