微商模式下消费者权益保护的合理路径

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在智能手机客户端和先进社交网络平台诞生后,微信走进了人们的生活。与传统的“一切人对一切人”的网络社交模式相比,微信致力于创造出相对安全的、封闭的网络环境:熟人效应放大,用户黏性不断增强,以微信朋友圈、微信公众平台为代表的新型生活方式诞生,推动了微电销模式的不断创新。随着移动互联网技术的发展和智能手机的普及,广大消费者在传统PC端网购的基础上,逐渐转向在更便捷的移动端进行网购,微商应运而生。作为一种新型电商模式,微商在给消费者带来购物便捷的同时,也产生了一些侵害消费者合法权益的问题。在当前网络社交平台监管体系尚不完善的情况下,如何有效规制这些行为是微商行业消费者权益保护面临的主要问题。为了能够深入分析微商模式下消费者权益保护的合理路径,本文从微商这一概念本身下手,将这种新型的电商模式从传统电商模式分离出来,并根据其自身的特性,分析其所包含的侵权风险,并与微商侵权现状进行对照分析,最后得出在微商模式下,要保护消费者的合法权益,我们可以选择的合理路径。本文共分为四个章节展开:第一章为综述,本章主要就“微商”这一词的概念进行讨论。学界对于“微商”这一词并没有统一的界定,本文通过比较微商与传统电商之间的区别,从其特点入手,厘定其概念,并对披着“微商”外壳而事实上属于传统电商的情形排除出去,以便将后续章节对微商侵权现象进行分析。第二章为微商侵害消费者权益的表现。本章主要通过对现行微商模式下常见的侵害消费者权益的现象进行分析,对新形势下遇到的问题和挑战进行归纳。第三章为微商交易下消费者保护现状分析,本章从法律层面深入分析了消费者保护遇到困境的原因,以探究相应且可行的解决对策。第四章为微商模式下消费者权益保护的合理路径探讨。通过以上章节对于微商概念、微商侵权表现、微商保护现状及困境的分析,从微商所牵涉的法律关系主体下手,讨论微商模式下消费者保护的合理路径。
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