在改革开放30多年间，我国民航运输业快速的发展，其平均的增长速度高于世界平均水平的2倍多。我国民航运输业有着广阔的发展前景，但是发展程度却严重滞后于国际同行，这一态势吸引了越来越多的国外航空竞争者的进入，同时国内诸多民营航空、支线航空、公务机等市场也如雨后春笋般蓬勃地发展起来。国内民航运输企业由此进入了风险高、成本高、收益低的波谷经营时期。严峻的竞争环境下，经营风险也逐步增加，国家也实行了一系列的改革措施，将原有的六大航空公司进行资源整合，发展为现在的三大航空公司，中国国际航空公司作为国内处于骨干地位的大型航空公司，为了重新塑造企业核心竞争力，发挥自身特有优势，进行了一系列的改革，如资源整合、一体化运营。在改革过程中，如何进行有效的绩效管理，实现组织的战略发展目标是摆在各航空公司面前一道严峻的命题。　　本论文在分析我国民航运输行业发展环境的基础上，结合国航股份天津分公司的实际运营情况，以绩效管理理论为基础，通过平衡记分卡的运用，研究国航股份天津分公司绩效管理体系及其作用机制，并从企业文化环境、管理手段方式以及现有绩效管理模式中存在问题的原因入手，利用目标管理理论将企业战略目标层层分解为各项关键绩效指标，并根据目前国内外航空运输行业的发展特点，提出了以完善员工岗位目标管理制度、构建平衡记分卡管理体系、建立鼓励服务创新和技术创新的企业文化绩效管理体系为手段的对策和措施。在国航股份天津分公司实施资源整合、建立一体化管理模式的今天。本文研究的部分模型和提出的观点，能够指导公司构建一套行之有效绩效管理体系，并且能够为我国航空运输业完善绩效管理制度提供相应的借鉴。