自20世纪80年代以来,房地产业的产业规模和产业内涵发生了巨大的变化,已成为支持我国国民经济发展的支柱产业,房地产营销也越来越成为房地产企业市场活动的重要组成部分。成熟的市场营销活动要以一定的理论为基础,结合行业特征进行创新性的应用。从最初以满足市场需求为目标的4P理论,到追求顾客满意为目标的4C理论,和现在最为流行的以建立顾客忠诚为目标的4R理论,都是房地产企业在不同发展阶段开展营销活动的基础。本文以大连市房地产营销策略为研究对象,提出了基于4R理论的营销创新策略,对促进房地产企业的发展具有较强的现实意义。第3章作为本文的重点章节,在综述了大连市房地产营销策略的基础上,详细分析了4R营销理论在房地产营销中的应用。关联策略通过为消费者提供符合需求的产品组合,建立良好的品牌根基,旨在强调房地产企业应在不断变化的市场环境中与消费者建立长久互动的关系,从而赢得长期而稳定的市场;反应策略通过建立反应驱动的服务系统,以员工的忠诚创造对顾客的热情,旨在强调房地产企业应学会倾听消费者的意见,同时建立快速反应机制以对市场变化快速做出反应;关系策略通过实施客户关系管理提高客户满意度和忠诚度,利用网络创造房地产营销关系平台,旨在强调房地产企业与消费者之间应建立长期而稳定的朋友关系,从实现销售转变为实现对消费者的责任与承诺,以维持消费者再次购买和消费者忠诚;回报策略通过提高顾客让渡价值创造物质回报、加强社会责任感创造精神回报,旨在强调房地产企业应追求市场回报,并将市场回报作为企业进一步发展和保持与消费者建立良好关系的动力与源泉。四个策略相辅相成,每一个策略都是4R营销中不可或缺的部分。本文的第4章作为案例分析,深入剖析了大连鲁能置业有限公司东方·优山美地营销方案,为读者理解本文找到了一条理论联系实际的捷径。