由于我国快递业务发展较晚,《邮政法》直到2009年修订才将快递服务纳入,但对于快递损害赔偿问题只是规定适用相关的民事法律。因此本文将以现行的民事法律为依据,对于快递合同法律关系中具有代表性的问题,如格式合同效力,托运人、承运人、收件人三方的法律关系,代收人的法律地位以及快递保价制度合理性进行分析,将快递服务中的各个具体环节纳入到民事法律的抽象概念中。之后再考虑快递延时,快递毁损,快递丢失以及快递个人信息泄露等具体快递损害情况出现的时候,如何应用已有的民事法律去解决。本文在对一系列问题进行分析的基础上,提出了对于快递服务市场准入条件,快递服务合同,签收及时限制度,申诉制度,保险制度,快递服务平台信息保护等问题有针对性的解决方案,并对这些方案进行了论证和分析,为快递物流的法律制度建设提供参考意见。