中化石油公司作为中国第四大国家石油公司,自成立以来一直致力于石油化工领域业务,中国市场经济开放以后,逐步由贸易型石油企业向覆盖石油石化全产业链的石油公司努力发展。面对当今终端为王的成品油市场,抢占了终端市场就意味着抢占了最终的利润来源,具有终端加油站网络才能最终赢得市场,所以近年来加油站市场的竞争愈演愈烈。加油站事业部作为中化石油公司最年轻的一个业务事业部,承担着开拓发展中化加油站网络的重任,研究其竞争战略从而使中化在资源空间有限、竞争激烈的市场中突出重围发展壮大具有重要意义。由于加油站市场竞争激烈、中化加油站开拓及运营经验不足等原因,中化加油站在目前的市场开拓、加油站运营等方面还存在诸多问题。本文先通过PEST和五力模型对中化加油站的外部环境进行分析,再对其内部优势劣势及外部机遇和威胁进行深入的探讨,并结合与属于同一集群的石油企业中海油公司进行对标分析后,提出了针对中化加油站目前情况下建议采取的竞争战略,包括组织结构、产业链、油站网络集中度、特色营销、品牌建设、人力资源管理及客户关系管理几方面。