人力资源服务行业随着90年代初期市场经济的推行开始在中国市场快速发展,目前围绕着企业的需求形成以猎头、招聘流程外包、灵活用工业务为主,在线招聘、人力资源管理咨询、管理培训、人力资源管理软件等业务为辅的产业链。猎头作为企业中高端人才的重要招聘途径正在越来越多的得到市场的认可。与此同时,随着越来越多的猎头企业加入市场竞争,企业对于猎头供应商在候选人寻访能力和行业知识储备方面的要求也在急剧提升。在大环境整体向好但是局部市场仍然会不断出现波动的情况下,本文以上海X猎头公司为研究对象,通过高管访谈的方式找出企业当前的主要问题分别为:业务领域分散缺乏企业核心竞争力、客户结构中核心战略大客户占比较低和内部顾问的数量无法满足业务的需求。针对于上海X猎头公司目前的问题,本文对其外部和内部环境进行系统性的分析,并用EFE外部因素矩阵和IFE内部因素矩阵进行量化分析。利用SWOT矩阵基于EFE外部因素矩阵和IFE内部因素矩阵量化分析的结果进行分析并筛选出备选的战略方案。最后,本文通过QSPM矩阵以量化的方式由10位专家对于各个因素进行打分再乘以相应因素权重的方式,选中总分最高的方案作为企业战略。最终选择将聚焦战略作为上海X猎头公司的业务战略。在聚焦战略制定方面,本文运用波士顿矩阵对于上海X猎头公司的行业和客户现状进行分析,最终将其业务聚焦于生命科学行业的国内上市或知名企业客户。根据价值链分析,本文聚焦战略基于人力资源、行业研究与开发、市场营销和项目交付给予相应策略。最后,本文基于上海X猎头公司现状给出切实可行的实施步骤和保障措施。