科学技术的发展使市场交易的方式发生了很大的变化：在电子商务环境中，交易双方不用见面，通过网络就可以进行商品或服务的交易。网络的虚拟性，使电子商务交易中信用欺诈日益严重。这使得政府和电子商务企业不得不认真考虑如何提高电子商务交易中的信用管理能力，探索电子商务信用管理模式和方法。在此背景下，有关电子商务交易中的信用模式和方法的研究逐渐受到企业界和学术界的关注，但是目前对其研究尚处于起步阶段。 本文综合运用演化博弈论、系统思维原理等对电子商务交易中的失信原因进行了比较深入的理论研究。在探讨失信原因的基础上，对信用管理的多个方面进行了分析，形成了一个各部分相互关联、层层推进的比较严密的研究体系。 首先，论文对电子商务、电子商务的交易模式、以及信用与信用管理进行了概述。在此基础上，介绍了电子商务交易中的信用管理现状及面临的信用问题，并从信用管理的几个基本流程分析了电子商务信用管理的构成。 然后，论文对电子商务交易中的信用管理模式分类进行了深入研究，分析总结了各种信用管理模式的特征以及在解决电子商务信用问题上的不足。在规范分析的基础上，文中还探讨了B2B、B2C、C2C电子商务交易平台信用管理的案例。 接着，文中从演化博弈论、系统思维原理的角度分析了电子商务交易中失信的原因即：信用信息不共享。在此理论基础上，提出了第三方信用管理模式并分析这种模式在解决信用信息不共享上的优势。 此外，文中还对电子商务中企业信用评级和个人信用评级进行了研究，分析了企业和个人信用评级的方法、指标体系的确立、权重的确定等等。 最后总结了全文，并分析了进一步研究的方向。