辱虐管理对员工承担行为的影响研究

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随着全球经济的迅速发展,现代企业要想在激烈的竞争中崭露头角,已不能只靠单纯的产品,更多需要依靠优质的人力资源。Morrison和Phelps在1999年提出承担行为是指一种组织成员自发的、建设性的,旨在通过更好或更有效的工作方式来改变和影响组织的工作行为,就是优质人力资源的一种。作为组织十分欣赏的角色外行为,承担行为普遍存在于各类组织中。辱虐管理最早由Tepper(2000)提出,是指下属感知到主管持续地展示敌对言语或非言语的行为,但不包括身体接触的程度。辱虐管理带有很强的持续性敌意,促使员工产生消极的心理状态,减少自有资源。因此,本文从资源保存理论出发,探讨了辱虐管理对员工承担行为的影响机制,以及工作旺盛感的中介作用和政治技能的调节作用。这不仅可以丰富承担行为的影响因素研究,同时也可为组织在实践中培训领导、提升员工承担行为提供合理的管理建议。本研究首先提出研究问题的背景和意义,说明研究内容和方法。随后对资源保存理论以及各个变量的相关研究分别进行系统的梳理和分析。其次是依据资源保存理论提出本文的研究模型,推导各个变量之间的关系,提出研究假设。再次,对收集到的282份样本数据进行相关统计分析等,并采用分步回归法对研究假设进行检验。最后通过对实证分析结果展开讨论,并有针对性地对管理实践活动提出恰当的建议,同时对本研究内容进行总结,提出研究局限,并提出未来研究展望。根据实证结果,本文得出以下结论:(1)辱虐管理对员工承担行为产生显著负向影响。(2)工作旺盛感在辱虐管理与员工承担行为之间起中介作用。(3)政治技能在辱虐管理与员工工作旺盛感的关系中起调节作用,即政治技能越高,辱虐管理与员工工作旺盛感的负向关系越弱;反之越强。根据研究结论,本文提出以下管理建议:(1)通过提升领导素质,改进领导风格,减少辱虐管理。(2)通过营造充满活力的工作氛围、创建学习型组织等多管齐下增加员工工作旺盛感。(3)通过培训、团建活动、企业文化等多个维度提高员工的政治技能。本文的创新点主要有两个方面:(1)本文从负向领导行为视角并结合资源保存理论,构建了一个员工承担行为的理论研究模型,在一定程度上丰富了员工承担行为的研究领域。(2)通过实证研究检验了工作旺盛感在辱虐管理与员工承担行为之间的中介作用,并证实了政治技能对辱虐管理与工作旺盛感的调节效应,理清了辱虐管理对员工承担行为的作用机制。
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