改革开放以来，零售业成为推动我国国民经济发展的主要力量，其中，连锁业是现代发展最快的商业业态之一，在零售行业占据主导地位。近年来，连锁企业在高速扩张，同时劳动力需求也不断上升，但是行业内人员匮乏，甚至出现了“用工荒”的现象。不论是企业的中高层管理人员还是基层员工，过高的离职率不仅给企业带来巨大的损失，也冲击着企业的经营与发展。连锁业员工离职问题已逐渐成为企业管理者及学者们关注的热点。传统的员工离职模型只针对影响员工离职意向的工作因素进行研究，而基于工作嵌入理论的员工离职模型是把工作因素和非工作因素都纳入研究中，因此本文引入工作嵌入理论来研究连锁业员工离职问题，探讨工作嵌入对连锁业员工离职意向的预测效用，并深入分析工作嵌入的哪些维度更能预测连锁业员工离职意向，从而为连锁业如何更好的留住员工提供理论依据和实践指导。本文共分为六章。第一章绪论，主要阐述了论文的研究背景、研究目的和意义、研究内容和方法；第二章文献研究综述，主要分为员工离职、员工离职意向、工作嵌入理论、工作嵌入理论与员工离职意向的关系；第三章研究设计，主要描述了连锁业员工离职现状，对员工离职意向的影响因素进行分析，并且引入了工作嵌入与员工离职意向的理论模型，提出了研究假设并选取了研究工具；第四章实证研究，采取了实地访谈与调查问卷相结合的形式，对访谈内容与结论进行了整理分析，并且对调查问卷进行了设计、发放与收集，然后运用SPSS18.0软件对数据进行处理与分析，最后得出了研究结论；第五章管理对策，从工作嵌入理论的角度提出了相应的管理对策与建议；第六章研究总结与展望，对全文作出总结，提出论文创新点并基于研究不足对未来研究方向进行展望。