大连市危机事件中的地方政府形象塑造研究

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对于大连市政府来说,危机状态作为一种特殊的执政环境,不但加大了其政府管理目标实现的有效性及政府合法性基础巩固的难度,同时危机的破坏性也提升了社会民众对于政府能力的期望和要求,这些都对其政府良好形象的构建造成了相当大的障碍。政府在如此困难的紧急状态下如果不能通过有效的应对措施实现危机的及时有效应对,实现以政府形象为核心的全面整合的危机管理,将面临其政府地位合法性及权威性丧失而带来的政府形象受损。在目前危机频发的社会大环境下,如何藉危机之机实现政府危机管理能力及政府形象的双向提升和完善,是当前大连市政府面临的重要任务。本文以大连市危机事件中的地方政府形象作为切入角度,在论文前期的准备工作中,运用调查问卷方法对大连市危机事件中的政府形象展开了相关调查。在对危机管理及政府形象相关概念和理论进行充分了解和阐述的前提下,对危机管理与地方政府形象之间存在的相互影响、相互制约的互动博弈关系进行了论述。在此基础上,以问卷调查的数据结果为依据,得出危机事件中的大连市政府形象塑造已取得了阶段性成就的同时,还存在着缺乏政府形象意识、危机信息公开透明度不高、危机新闻管理制度不完善等问题,其成因既有认识上的不足,还有理念的缺失,更有绩效评估体系上的不完善。最后在充分认识政府形象塑造的战略地位基础上,对危机中大连市政府形象塑造进行了科学定位,通过提高政府危机管理能力、实施危机公关等措施实现对大连市政府形象的塑造和传播。
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