随着科技的发展,个性化产品逐渐进入人们视野。个性化需求的发展及产品功能特征的普遍提高,使顾客在购买产品时越来越注重产品的感觉特性。由于设计人员与顾客对产品的心理感知存在差异,产品设计决策面临着如何识别顾客的感觉特性需求及如何将顾客的感觉特性需求整合到产品设计过程中去等关键问题。因此,如何设计消费者满意的产品是全世界制造厂商的共同话题。目前在市场上有上千款不同品牌手机,手机功能差异已经越来越不明显,消费者在购买手机时除了考虑品牌及价格等因素外,很重要的一个考察点就是手机外观感觉,而造型和材质是产品外观感觉特性很重要的两个方面。同时,年轻群体已经成为手机最重要的消费群体之一,该群体追求时尚和个性化,有着鲜明的偏好,非常看重产品的外观设计感觉。因此,本文将以年轻消费群体为研究对象,针对手机造型和材质分别进行研究,并建立消费者感觉特性偏好与造型要素之间的关系模型、消费者感觉特性偏好与材质要素之间的关系模型。本文首先通过语意差异法、多维尺度分析、聚类分析、因子分析等方法建立消费者对手机产品感觉特性评价量表,接着选取了手机造型要素。在此基础上按照不同机型运用结构方程模型(SEM)方法分别构建了消费者偏好的结构方程模型、造型要素与感觉特性的结构方程模型。这两类模型反映了感觉意象词对、造型要素与总体偏好(喜好度)之间的关系,能帮助设计者把握消费者在判断产品外观时的心理反应。在手机外壳材质方面,先选取了材质要素和感觉意象词对,并运用3Ds Max制作手机材质三维效果图,接着运用对应分析方法分析各材质在感觉意向分值上的分布情况,并以此为基础运用最优尺度回归方法构建了不同材质条件下的消费者偏好模型。该模型反映了不同材质条件下各感觉意向对于消费者总体偏好的影响程度,有利于设计人员进行材质选择和改进。本文对于造型和材质两方面的研究能够较客观地将造型要素和材质要素反映到消费者整体偏好上,并以数量化的方法加以表示。其研究成果可为设计人员在产品设计时提供相应的参考和依据,同时对于促进设计人员更好地把握消费者感觉特性偏好将会产生积极作用。