垃圾分类管理已经在全球范围内得到广泛认可和推行,其完善发展离不开政府、企业、社区、社会组织以及居民等多个社会主体共同参与,形成合力逐步推进。居民不仅仅是垃圾分类参与主体之一,也是生活垃圾的制造者。他们的有效参与对于垃圾分类工作从源头起到至关重要的作用。然而,实现有效参与并不是一个短期内能够完成的过程。因此,社会工作作为基层治理的重要力量,就发挥专业手段对居民参与垃圾分类的意识、行为与社区参与进行不断的引导和提升。本研究以重庆市X社区为实践区域进行社会工作介入研究,通过前期问卷调查以及半结构式访谈调查收集了相关资料,了解到当前X社区在垃圾分类中面临的阻碍包括居民对垃圾分类知识了解不深入、不重视社区宣传以及偏向功利性引导方面等,进而原因分析得出,这些问题其实就是居民思维、行为、社区参与层面的浅表现。针对以上社区服务中的问题以及X社区垃圾分类现状中的具体情况,社工以认知行为理论和增能理论作为依据指导服务方案。本次服务共分为三个阶段,前期意识提升,促进环保意识逐渐内化,中期行为导向,居民自由向自律逐渐转变,后期居民社区参与,边缘化向中心化逐渐过渡。借助此项服务在一定程度上有效解决X社区的居民参与垃圾分类治理工作,让更多居民学习了垃圾分类知识,增强环保意识;有效分辨垃圾类别以及准确进行投放,逐渐养成垃圾分类的行为,助力于绿色社区建设;以垃圾分类活动为契机,社区参与意识觉醒,居民主人翁意识增强。同时,本次社会工作介入也存在专业服务能力薄弱、服务缺乏周期性和稳定性等问题的局限性。最后,本文根据前期分析、实务总结尝试提出社会工作介入居民参与社区生活垃圾分类治理工作中的探索性建议:一是加强常态化服务,只有不断进行强化巩固,才能使活动效果得到持续保持;二是重视差别化服务,有效提高服务效率,满足多种群体不同需求;三是创新多元化服务,多种寓教于乐的活动强化推动分类习惯养成,实现社区垃圾分类的可持续发展。基于本次研究的总结反思,以期进一步提升社会工作介入研究的质量,为居民参与社区治理作出有益探索。