员工离职意向与建言:内疚感与家族型组织文化的作用

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随着经济快速发展,不断更迭的商业模式和高竞争也纷至沓来,企业面临的竞争愈发激烈。蒸蒸日上的组织不似以往的“一言堂”便可以造就,而是众人群策群力的结果。然而,在现代社会的快节奏下,员工一边在职工作,一边思考着跳槽是很常见的,但这些员工是否和没有离职想法时一样继续向组织建言,还是会事不关己,对企业而言就显得十分重要。另外,因为员工长期处于企业中,其行为一定会因为组织文化的不同而不同,员工对离职意向的看法也会受到影响。以往学界多从离职意向引起消极结果的角度入手研究,很少有学者将离职意向作为一个积极结果的前因变量对其影响机制进行探讨,因此本研究基于社会联结理论和情绪的社会功能视角,拟探索当员工感知到家族型组织文化时,其离职意向与建言行为之间是否存在关系及其内部影响机制。本研究采用访谈和问卷结合的方式来探索当员工感知到的家族型组织文化作为边界条件时,员工的离职意向与建言行为的关系以及内疚感在其中的作用。研究一为半结构化访谈研究,共采访了有离职意向的在职员工18人,旨在初步探索员工离职意向和建言行为表现及其中的潜在影响机制,为后续的量化研究奠定基础。研究二为问卷研究,研究对象聚焦于在职员工,随机选取上海、江苏、浙江和山东等地的企事业单位人员作为被试,将领导与员工配对。问卷研究共包括3个时间点,每个时间点间隔1星期,员工的离职意向、感知到的家族型组织文化和内疚感由员工自己填写,其建言行为由对应的领导进行评判,最终获取314个员工样本(包括105名领导)。使用SPSS25.0和Mplus7.4对数据进行分析处理,结果表明:(1)员工的离职意向与感知到家族型组织文化的交互效应影响内疚感;(2)员工的内疚感可以正向预测其建言行为;(3)员工的内疚感在其离职意向和感知到的家族型组织文化的交互效应对建言行为的影响之间起中介作用。研究结果启发管理者应当重视组织文化的培养,良好的组织文化有利于促进领导与员工、员工与员工之间建立良好的互动关系。这样的话,即使员工有离职意向,也不会做出伤害组织效益的行为,甚至会做出促进组织发展的行为。
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