随着全球化经济和互联网的发展以及当今这样的宏观经济发展与政策的大力支持下,“互联网+工业”的出现,使得涂附磨具行业的传统营销渠道面临着发展的瓶颈期。然而想突破这一瓶颈就需要利用环境优势合理的将线上和线下渠道相结合,扬长避短发挥各自渠道的优势。本文将V公司作为具体的研究对象,通过查阅渠道整合相关文献资料,选取渠道整合的一致性、共享性、协作性和互补性四个维度进行渠道整合策略设计。以V公司研磨产品营销渠道现状为例,进行了问卷调研和深入访谈。本文的理论意义是拓宽了渠道整合的内涵以及拓展了对研磨产品渠道整合的研究和运用,实用价值在于本研究成果有利于公司的渠道设计。本文的研究结论对于V公司的线上线下营销渠道的整合、建立研磨产品领域差异化竞争优势具有重要意义,同时对于指导同行业以及涂附磨具行业的渠道优化亦可提供一定的启示和借鉴。本文以V公司研磨产品的客户作为调查样本,通过“问卷星”进行问卷提纲的设计、发放和收集,通过企业微信客户群发放问卷,总计收回263份,除去填写不规范的有效回收244份,问卷有效回收率92.8%。同时通过访谈的方式,以总经理、营销总监、销售部主管、电商部主管和业务员作为访谈对象对渠道现状以及渠道建设的重点和方向等问题全方位了解V公司目前营销渠道存在的问题。通过对问卷和访谈的分析可以看出这些问题比较显著,如V公司研磨产品线上线下渠道购物体验一致性不足,包括价格体系混乱、服务形象差异大、服务水平良莠不齐;线上线下渠道信息割裂,包括库存信息“信息孤岛”、线下排斥线上订单、线上物流发货滞后;线上线下渠道销售环节配合度低,包括产品目录混乱、运输模式固化、渠道信息闭塞;线上线下渠道功能和服务严重剥离,包括订单独立执行、顾客服务割裂、缺乏体验式服务等等。根据V公司研磨产品营销渠道的问题,提出四点改进意见,一是加强线上线下渠道购买体验一致性:保证价格一致性,保证服务形象一致性,保证服务水平一致性;二是实现线上线下渠道信息共享:库存信息共享,订单信息共享,物流信息共享;三是强化线上线下渠道销售环节协作:增强订购环节协作性,增进订单分配环节协作性,促进服务环节协作性;四是利用线上线下渠道功能和服务优势互补:订单履行情况互补,顾客服务互补,体验服务互补。本文主要存在三个方面的欠缺:第一文中问卷的调查范畴较窄且样本数量不足,仅选择V公司现有的客户群体作为调查对象;第二共享性维度整合策略忽略了技术支持;第三只关注V公司的营销渠道,没有做出同行业、各个区域的问题对比。