2020年,一场令人闻风丧胆的新冠肺炎疫情肆虐武汉,这场重大突发公共卫生事件严重危害了国家安全与公共秩序,也对公民的生命权和财产权构成了重大威胁,因此社会的恐慌亟待政府的安抚。作为政府的工作人员,公务员的行政效率和办事能力经受着公众和媒体的检验与监督,其心理状态也受到了较大的影响。基于此,心理资本拟充当本研究的中介因素,并拟将社会支持和应对方式分别选定为自变量与因变量,试图分析心理资本在相关关系中扮演的中介角色,这为公务员应对方式的调整起到了积极的指导作用。本研究采用问卷调查法进行研究,主要以武汉市两个行政区的纪委监察机关和部分街道的公务员为研究对象,采取社会支持评定量表、事务型心理资本问卷、应付方式问卷。通过线上线下相结合的施测方法,研究共回收了有效数据424份。经过对数据的处理及分析,研究总结了以下五项结论:1.公务员社会支持、心理资本均处于中等偏高水平,有超过80%倾向于采取解决问题和求助这类成熟型应对手段。2.在公务员群体中,心理资本在性别、户口、区域、婚姻状况、子女数量、学历、工作系统、本单位工作年限类别上的差异都不明显（p＞0.05）。不同性别、婚姻情况、子女数目、本单位工作年限的公务员会有明显不一样的社会支持水平（p＜0.05）。应对方式存在极为明显的性别差异、区域差异、婚姻状况差异、子女数量差异和本单位工作年限差异（p＜0.05）。3.社会支持、心理资本与六种应对方式之间两两相关,其中社会支持及各维度、心理资本及各维度均与解决问题及求助应对呈显著正相关（p＜0.001）。社会支持及各因子和自责、幻想、退避、合理化应对呈显著负相关（p＜0.01）;除了奋发进取外,心理资本各维度均和自责、幻想、退避、合理化应对呈明显的负相关（p＜0.05）。4.心理资本在社会支持和应对方式的关联中充当着中介变量,起到部分中介作用,即社会支持能够直接影响解决问题、求助、自责这3类应对方式,也可以通过心理资本间接影响这3类应对手段。5.作为一种心理资本,乐观希望在社会支持对6种应对方式的关系中均能产生部分中介效应。同时,本文的贡献还在于为公务员心理健康相关政策的研究及制定提供了专业性指导。国家层面上,以制度、法规、实施条例等形式进行线上线下的宣传教育,强化舆论媒体合理监督公务员处理突发事件的意识。单位层面上,重视公务员的心理健康,组织培训辅导,聘请第三方提供专业的心理健康服务。个人层面上,公务员应重视心理健康,定期参与心理学的培训和体验活动,提高心理资本水平,扩展并运用好自己的社会支持网以及采取成熟合理的应对方式。