基于用户需求的高校手机图书馆服务研究

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21世纪以来,移动通信技术的发展深刻的改变了人们的生活,手机、互联网等移动数字化信息服务不断扩充着人们的视野。移动互联网时代的到来,带来了全新的3G/4G数据环境,使得人们对移动生活的需求和依赖性更强,改变了人们传统的生活、学习和工作方式,手机阅读、手机购物、手机电视等逐渐成为潮流,人们对于移动信息的需求日益提高。由此,国内外图书馆界尝试利用移动通信技术延伸图书馆信息服务,利用移动通信技术为用户提供方便快捷的手机图书馆服务,满足人们日益增长的移动信息需求,以此来提高图书馆信息服务能力。国外有关手机图书馆服务的理论研究早于国内,其在实践应用方面不断拓展,从传统的图书馆信息服务逐步转变为个性化和交互性强的服务模式,手机客户端应用模式逐渐发展并广泛应用起来,不再受限于短信和WAP模式。而国内的手机图书馆研究和实践应用起步晚,实践应用还不广泛,服务内容比较单一,服务模式依旧局限于以短信和WAP网站为主的服务。因此,对国内高校的手机图书馆服务发展情况以及其存在的问题进行研究是很有必要的,以此来进一步推广并完善国内的手机图书馆服务。本文叙述了国内外高校手机图书馆的研究动态和发展现状,对手机图书馆服务进行理论概述,总结了手机图书馆的内涵。同时,对国内高校具有代表性的“985工程”院校(一期名单)的手机图书馆服务应用现状进行调查,分析手机图书馆服务过程中各自的特色。同时,以问卷调查的方式,调查分析国内高校手机图书馆的用户需求特点,指出我国高校手机图书馆在服务过程中存在的不足之处,并提出相应的解决对策。
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