在家居行业竞争日益加剧的今天,精细化管理必将成为家居建材企业生存和发展的必然路径,对企业核心竞争力提升有着十分重要的作用。目前中国从事家居建材的企业,存在着技术人才缺乏、所面临的市场环境不够规范、而市场竞争又激烈的问题,所以,必须认真进行自我评估、规范其运作、细化其管理流程,实施精细化管理,以提高企业适应市场变化的能力,以保证企业能战胜竞争对手,快速稳健地发展。精细化管理是一个管理理念,追求永久的更好。它源于泰勒发表的《科学管理原理》一书,之后日本丰田公司率先提出了“管理从生产线细化开始”的思想,并将其实施,经过不断精细化,持续改进,从企业的细节入手,达到了为丰田公司降低成本,提高产品质量的目的。丰田公司首造的精益生产方式,使产品质量大大提升,超越了当时实力雄厚的欧美汽车企业。近年来,国内精细化管理也开始发展,中国电力投资集团公司提出了“只有更好,没有最好”的口号,海尔公司提出了“明天的目标比今天更高”的精细化管理理念。“细节决定成败”已成为现代企业管理强有力的音符。“富森美家居现代装饰建材物流中心”(以下简称富森美家居)自2002年5月8日正式建成并投入运营以来,全身心致力于装饰建材家居卖场的建设和营运。“富森·美家居”抱着对区域发展未来、行业发展前景的美好期待,以超前的理念规划布局,高起点建设“富森美家居物流中心”项目,项目配备了交通、消防、安全等设施,规划设立十大交易区,根据商品类别严格划区经营,归行入市,商品涵盖了地板、木门、装饰板材、五金、油漆、涂料、地砖、卫浴、灯具、墙纸、吊顶材料、整体衣柜等居家用品,并引入了知名装饰公司。富森美家居经过近些年的发展已制定了一套适合于建材家居卖场的完整的、现代的运营管理制度,包括商品质量查检登记制度、商品质量责任制度、商品质量规范管理流程、商品质量监督抽查检验制度、促销活动现场管理制度、消费者申诉举报制度、商家经营档案管理制度等。家居企业在当今的环境下,选择既能够满足质量要求,又能够快速降低成本的精细化管理是提升企业竞争力的必由之路,是企业实现可持续发展的重要途径。本文结合富森美家居运营管理的成功案例,对富森美家居在设计管理精细化、卖场管理精细化、物业管理精细化、成本管理精细化四方面进行了调查。全文共用五部分研究了富森美家居的精细化管理体系:(1)论述了精细化管理理论的起源以及演变,并对国内、外精细化管理做了全面的调研。(2)从不同角度分析了富森美家居管理中存在的问题。(3)介绍精细化管理理论的内涵、特征、原则等,并从不同的角度对精细化管理的理论进行分析,突出精细化管理理论的优势。(4)分析了国内家居行业面临的形势,概括了富森美家居面临的机遇和挑战,分析富森美家居实施精细化管理的必要性。(5)阐述了富森美家居精细化管理的制度措施,罗列出相关措施条例,数据表明精细化管理给富森美家居带来了显著效益。(6)通过销售数据得出结论:精细化管理是富森美家居的正确选择,企业可持续发展离不开精细化管理。研究“富森美家居现代装饰建材物流中心”成功运作经验,剖析其卖场精细化管理,有助于推动建材家居卖场的规范化建设,提升行业的管理水平,为建材家居行业在现代化企业制度的建立、人力资源的打造、企业文化的培育、市场的不断创新等方面有重要的借鉴作用,从而增强国内建材家居卖场的竞争力。同时,有助于行业协会根据“富森美家居现代装饰建材物流中心”精细化管理成功经验,制定出适合建材家居卖场的行业规范性文件,指导更多的国内建材家居卖场走上精细化管理之路。同时,本论文采用“拿来主义”的方法,将精细化理论与实际问题相结合,应用到富森美家居管理中。研究表明,只要转变人们头脑中的传统理念和思维定式,正确应用现代管理技术的新成果,结合不同企业的各个部门的实际情况,合理的运用精细化管理理论,适时改革企业管理,就一定能使企业在激烈的竞争中获取最大的收益和极大增强企业自身竞争能力。