IT员工工作压力、心理契约及工作满意度与离职倾向的关系研究

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当前是全球化和高科技化的信息时代,作为技术密集型的IT企业,是以创新为核心的知识型企业,员工所掌握的高端知识和技能,及高的工作效率是企业保持竞争力的关键因素。保持一定的员工流动率是每个企业运营过程中的正常现象,能够不断地为企业输入新鲜血液,增强竞争力,给企业带来活力。但是,当员工大规模或频繁地离职,不仅给企业带来不利影响,也阻碍了员工的职业生涯发展。员工的离职已经成为一个普遍的社会问题。IT行业是目前我国离职率最高的行业之一。过高的离职率给管理者带来了很大的困惑。本文采用问卷调查法与统计分析法,以IT企业的160位员工为研究对象,探讨了IT企业员工的工作压力、心理契约及工作满意度与离职倾向四者之间的关系,并得出了以下结论:(1)当前,我国IT企业员工离职倾向偏高,工作压力较大,但是IT员工的心理契约和工作满意度也相对偏高。(2)性别、年龄、工作年限、企业类型、教育水平等人口统计学变量会对IT企业员工的工作压力、心理契约、工作满意度和离职倾向带来一定影响并产生一定的个体差异。(3)IT员工的工作压力、心理契约工作满意度、离职倾向之间存在显著的相关关系。工作压力与工作满意感存在显著的负相关关系,而与离职倾向存在显著的正相关关系;心理契约与工作满意感存在显著的正相关关系,与离职倾向存在显著的负相关关系;工作满意感与离职倾向存在显著的负相关关系。其中,工作满意感是影响离职倾向的关键中介变量,工作压力和心理契约通过影响工作满意度进一步影响离职倾向。(4)根据回归分析结果,IT员工的工作满意度对离职倾向具有一定的预测作用。
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