近年来,在三网融合的大背景下,有线电视行业的主营业务市场不断萎缩,用户流失现象日趋严重。而随着有线电视行业发展的不断成熟,存量用户的保有被提高到了比新用户拓展更高的高度。在这一背景下,本文首先从S公司存量用户的概况和营销现状入手,分析了 S公司当前存量用户概况、用户流失情况以及当前营销策略中的缺陷和不足。在此基础上,对S公司内外部营销环境进行了深入分析,从S公司所处的宏观环境入手,从政策、经济、社会、技术等多个方面分析了 S公司所处的行业环境态势。然后以互联网视频业务为重点,分析了 S公司在当前业务发展过程中面临的主要竞争对手的情况。最后用SWOT分析法对S公司自身的优势、劣势、机会和威胁进行了分析。在上述分析的基础上,以S公司存量用户细分为基础,对S公司产品、价格及促销、渠道、服务等四个方面的营销策略进行了优化。同时还研究了优化后策略的实施过程中配套的企业内部体制建立的过程。希望本文的研究,能为以S公司存量用户营销策略的优化提供一些的参考,同时也为有线电视行业存量用户的营销提供一点思路。