市场竞争环境快速发展变化下,制药企业以传统经济指标衡量企业绩效的模式,已不符合新时代的要求。此外,近年来“毒胶囊”、“假疫苗”、环境污染等情况浮出水面,引发不良社会问题,影响制药行业的健康发展。随着“健康中国2030”战略的推进,国民生活水准提高,人口老龄化,二孩和三孩政策的放开,制药行业是关乎人民生活的一个重要产业,其产品与人民的生命健康息息相关,因此政府与民众越来越关注该行业的社会责任。所以,将社会责任指标纳入到制药企业的绩效评价中是十分必要的。如何引入和量化社会责任指标,是KNB制药公司面临的挑战。如果能够解决这个问题,那么结合经济责任指标和社会责任指标,KNB制药公司的绩效评价体系将变得更加充实、完整和具有战略意义。通过对国内外有关企业绩效评价的研究成果及指标体系的归纳和分析,结合我国制药企业的实际状况,本文在现有绩效评价指标基础上引入社会责任指标,以明确KNB制药公司的社会责任,通过优化KNB公司的绩效评价指标体系,对该公司的社会责任进行有效的监管,为KNB制药公司的社会责任管理工作提供了理论基础和实践指导。第一章首先对研究背景进行了介绍,随后对研究目的和意义进行了阐述,最后,指出本文的研究内容和方法。阐述了国内外对于社会责任和绩效评价的研究现状,并对此进行综合总结概述;第二章对文中相关概念进行解释,简单概括论文的理论依据,并对下文中使用的绩效评价方法进行概述;第三章对KNB制药公司现行的绩效评价体系、社会责任现状进行分析,并发现其存在的问题,说明KNB公司基于社会责任进行绩效评价的必要性和可行性;第四章从利益相关者的角度,对KNB制药公司的绩效评价体系进行优化,增加企业对消费者、员工、政府及社会、环境四个方面的责任指标,使绩效体系构建成包含8项准则层指标、25项基础层指标的基于社会责任绩效评价指标体系,之后选取熵权法赋予指标权重,运用灰色关联模型,对KNB制药公司选取的五年数据进行计算和排序,对计算的结果进行分析;第五章对KNB制药公司基于社会责任进行绩效评价做出效果预期,提出完善公司绩效评价体系的保障措施;第六章进行总结,归纳此次研究的不足之处,以小见大,对制药行业在绩效评价中加入社会责任指标进行展望。