【摘 要】
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本文在整理国内外有关品牌故事定义、故事要素和营销等相关理论文献的基础上,结合内容分析法的原则与定性文本分析方式,选取联想和宏碁两大全球电脑市场领导品牌中文官方网站上
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本文在整理国内外有关品牌故事定义、故事要素和营销等相关理论文献的基础上,结合内容分析法的原则与定性文本分析方式,选取联想和宏碁两大全球电脑市场领导品牌中文官方网站上的品牌故事作为研究样本,对电脑品牌的品牌故事进行内容分析,比较不同电脑品牌故事的异同,探讨电脑品牌运用品牌故事打造品牌的策略与启示。首先,对联想和宏碁品牌故事样本进行编码,比较分析两大电脑品牌故事在人物角色、事件、常出现的物件、讯息、冲突点、叙事结构、叙事特色七个具体故事要素方面的异同点。研究结果发现:一、电脑品牌故事中有连续的故事情节,但是缺乏反派角色和冲突点;二、电脑品牌以“品牌发展史”为素材,叙事结构呈线性发展;三、电脑品牌故事传递的讯息比较理性,且没有负面信息,偏好引用企业高层曾经说过的话。其次,结合联想和宏碁品牌故事内容分析的结果,综合讨论了电脑品牌故事反派角色和冲突点缺失的深层原因以及电脑品牌故事营销存在的问题和建议。例如,讲述名人和代言人的品牌故事较少;品牌故事过于理性,并且缺乏互动性等。最后,根据前文的研究结果,本文试图对国内电脑企业如何利用品牌故事与消费者进行沟通,打造品牌方面提出了一些建议:从文本层面,利用品牌故事传递品牌的核心精神;从心理层面,利用品牌故事创造品牌情感价值;从文化层面,利用品牌故事建立消费文化共鸣。
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