随着信息时代，网络经济的来临，以互联网络技术为基础发展而成的电子商务正全面的、全方位的向商业流通领域渗透，对传统的零售商业购销调存以及交易、流通、消费等商业活动、商业结构、消费模式等都产生了深刻的影响。在二十世纪末的世界性电子商务热潮中，广州市大型百货零售企业——天南百货创建了自己的网站(http//www.tiannan.com)，开发了网上购物的各种基本功能，成功实现了网上购物交易业务。然而不到一年的时间，世界性的电子商务热潮迅速减退，天南百货网上购物网站在经营和发展过程中亦遇到了前所未有障碍和困惑，举步维艰。天南百货零售电子商务的未来将何去何从? 通过对零售电子商务引起的商品流通模式变革和零售电子商务的价值源的分析，本文认为零售电子商务之网上购物将成为未来具有巨大发展潜力的一种新的零售业态。但在传统百货零售企业拓展零售电子商务的过程中，我们必须充分认清零售电子商务发展过程中的误区和种种障碍，并根据目前电子商务处于初级阶段的发展现状和零售电子商务的未来将与传统零售业实体有机地融合在一起的发展趋势，重新拟定天南百货零售电子商务之网上购物的市场计划。